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Consulta Presencial y Video Consulta

Pasos para realizar una cita presencial o video consulta

1.- Entrar a la aplicación y seleccionar la opción deseada (Cita Presencial o Video Consulta).

2.- Introducir su correo electrónico registrado y la contraseña que asignó al crearlo.

3.- Seleccionar el tipo de cita deseado (Programar una cita o Cita de Urgencia) para video consulta utilice Programar una Cita.

4.- Seleccionar la especialidad correspondiente.

5.- Seleccionar la unidad a la que desea asistir.

6.- Seleccionar el médico con el que se desea asistir.

7.- Seleccionar el tipo de cita que se desea si es Presencial o Videoconsulta e indicando si es la primera vez que será consultado o subsecuente si ya es paciente CUAN.

8.- Indique la fecha aproximada que desea la cita y el motivo por el cual nos contacta, a continuación presione “siguiente”.

9.- Seleccione el horario en el día que desea asistir.

10.- Para Finalizar Confirme su cita con el botón correspondiente en la parte inferior de la página.

Nota: para video consulta es necesario realizar el pago para poder recibir el enlace para la conexión, lo puede realizar en la opción de pago en línea, como apoyo puede consultar la guía correspondiente.


Resultados de Laboratorio y Receta Médica

Pasos para consultar Resultados de Laboratorio y Recetas

1.- Entrar a la aplicación y seleccionar la opción deseada (Resultados de Laboratorio y Receta Médica).

2.- Introducir su correo electrónico registrado y la contraseña que asignó al crearlo.

3.- Seleccione el resultado o la receta deseada.

4.- Seleccione el archivo de la parte inferior para visualizarlo.


Pregunta al Experto

Guia para utilizar Pregunta al Experto

1.- Entrar a la aplicación y seleccione la opción "Pregunta al experto"

2.- Llene el formulario indicando su correo electrónico y detallando lo mejor posible su pregunta y presione “Enviar”.

3.- Cuando el médico responda, recibirá un correo electrónico con la información correspondiente, en dicho correo en la parte inferior vendrá un “botón” etiquetado “RESPONDER PREGUNTA” con un enlace especial para que usted pueda entablar una comunicación con el médico en caso de que se le requiera información adicional.

4.- Cuando el medico dé por terminada la comunicación tendrá que realizar una nueva pregunta en la página, debido a que ya no será posible responder.


Segunda Opinión

Guia para utilizar Segunda Opinion

1.- Entrar a la aplicación y seleccione la opción "Segunda Opinión".

2.- Llenar la información que se solicita.
Importante:
- La información marcada con un asterisco (*) es obligatoria.
- Es necesario llenar adecuadamente el formulario y aceptar el aviso de privacidad para poder enviarlo.

3.- Cuando el médico responda, recibirá un correo electrónico con la información correspondiente, en dicho correo en la parte inferior vendrá un “botón” etiquetado “RESPONDER PREGUNTA” con un enlace especial para que usted pueda entablar una comunicación con el médico en caso de que se le requiera información adicional.

4.- Cuando el medico dé por terminada la comunicación tendrá que realizar una nueva pregunta en la página, debido a que ya no será posible responder.


Pago en Línea

Guia para realiar pagos en linea

1.- Entrar a la aplicación y seleccione la opción pago en línea

2.- Llene el formulario y seleccione el servicio a pagar, es importante aceptar los términos del aviso de privacidad para poder continuar con el proceso.

3.- Será redirigido a una página segura de mercado pago en la cual puede pagar con su propia cuenta de mercado pago, o como invitado con su tarjeta de crédito/debito, Efectivo o transferencia bancaria, seleccionando la opción deseada.

4.- Envíe el comprobante de pago al correo citas@cuanhospital.com.mx para que le hagan llegar el enlace para la conexión.